「サイレントホイールの部品、駄目になる」

大した金額じゃ無かったと思いますよ！
以前、これを取り外そうとしたら、本体と引っ付いてて
メーカーに送った事があったんです。
そしたら、取り外しができる様にしてくれ、
尚且つベアリング部分、おまけで１つ一緒に送ってくれました[ばんざい]
結構メーカーさん対応良かった記憶があります。
確か大阪の船場あたりじゃなかったのかしら？

　こんばんは〜〜〜
　あのね、備品は個人で取り寄せするよりペットショップさんに『お取り寄せ』お願いした方が送料かからないですよ。
　その部分が取り寄せできるのかどうかは知りませんが・・・取り寄せできるものは大抵『定価設定』があるのでそんなに金額も変わらないですし。
　ペットショップさんにお願いに行く前に、メーカーに取り寄せが可能かどうか確認しておくとお店で「出来ません」って言われた時に「メーカーさんは出来るって言ってたお（´・ω・｀）」って言うのがいいようです。
　後はペットショップさんのサービス精神。
　やっぱり個人で頼んだ方が、気を使わなくていいかも・・・ですね（＾＾；

ここだけの話。
うちは…
サイレントホイールがサイレントじゃなくなった！
って電話をしたら（使用から１ヶ月くらいだったかな？）、
新しいの送ってくれたよ〜。
なんか改良版が出た後だったけど、
うちが買ったのは改良前のものだったからみたい。

部品をおくってくれるかどうかはわからないけど…。

あ、このコメント公開したらメーカーさんに電話殺到しちゃうかしら？？
まずかったら非公開にしてくださいまし^_^;

はじめまして。
私もサイレントホイールを使っていますが、ここの会社は結構アフターサービス良いですよ。
先日も「２１」と「ゴールデン」の軸のぐらつきが大きくなったのをメールで聞いてみたら、すぐにサービスで送ってくれました。
いい品なんですが、製品の精度には問題が多いみたいですね。
でも、回し車をしているハムってホント可愛いですよね。

■tomoさん、ばんちゃ〜[うぃんく]

tomoさんはメーカーさんとのやりとりなさったんですね[わお]
でもおまけ付きの対応なんてすごいですね[ぽっ]
ベアリングは当たり外れもあるので
こういった対応してくれると助かりますね[ばんざい]

メーカーさん、実は車で１５分ほどの近所なのです[焦っ]


■ちぃ。さん、ばんちゃ〜[うぃんく]

ウチには全部で３つのサイレントがあるので
現在は予備（になっちゃっている）で対応しています。

ペットショップさんへの取り寄せもできるかもしれませんね。
２１はメーカーさんから取り寄せていただきましたから
部品も他の商品と一緒に流してくれるかも[わお]

悩むのはそのペット店へ行くのとメーカーさんに行くのが
ほぼ同じ距離ってところかしら[が〜ん]


■ぶのし。さん、ばんちゃ〜[うぃんく]

公開しちゃいました[けけけ]

サンコーさん、とても顧客対応がいいみたいですね[ぽっ]
こういうメーカーだと安心して購入できますね[ばんざい]
２１も恐らく要望を叶えての商品開発だと思いますし
安全で便利な商品をバシバシ開発してほしいですね[拍手]

そしたらバンバン買いまくります[けけけ]

チョー太さん、初めまして[うぃんく]

チョー太さんもメーカーさんへの問い合わせ経験がおありなんですね。

サンコーさんは他のメーカーさんに比べてかなり個性的な商品が多くて
これがまた飼い主にとって助かる商品が結構多いんですよね。
アフターサービスも良いなら敵無しですね[ぽっ]

２１の販売前にメールで商品について問い合わせたところ
丁寧なお返事とあわせて画像も送っていただきました。
一つ一つの問い合わせに本当に親身になって対応してくれていると感じました[ぐすん]

ウチの子は最近あまり回してくれませんが
新しいの買いなおすくらいの勢いで元気に回して欲しいと思います[拍手]